Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; Davet Listem web sitesi, dashboard/panel, dijital davetiye sayfaları, LCV formları, destek kanalları ve ilgili iletişim akışları üzerinden işlenen veriler hakkında genel bilgilendirme sağlar.

Davet Listem hizmetleri, kullanıcıların organizasyonlarını yönetmesine ve davetlilerden katılım yanıtı toplamasına yardımcı olur. Bu nedenle kullanıcı hesap verileri ile davetli/misafir verileri farklı bağlamlarda işlenebilir.

Davet Listem; hesap, ödeme, güvenlik, destek ve kendi hizmet yönetimi süreçlerinde bağımsız veri sorumlusudur. Organizasyon sahibinin sisteme yüklediği misafir verilerinde ise verileri organizasyon sahibinin belgelenmiş talimatı ve hizmetin teknik sunumuyla sınırlı işler; tarafların rolü somut veri akışına göre ayrıca değerlendirilir.

Site ve uygulama üzerinden ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, hesap bilgileri, organizasyon/düğün bilgileri, davetiye içerikleri, misafir listeleri, katılım durumu, özel notlar, masa planı bilgileri ve destek yazışmaları işlenebilir.

Teknik olarak IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları, çerez verileri, sayfa görüntüleme ve kullanım davranışı, hata kayıtları ve güvenlik logları toplanabilir.

Ödeme veya faturalama süreçlerinde işlem tutarı, paket bilgisi, fatura/iletişim bilgileri ve ödeme sağlayıcısı tarafından dönen işlem durum bilgileri işlenebilir. Kart bilgileri doğrudan Davet Listem tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

Sağlık, engellilik veya erişilebilirlik ihtiyacı, din ve benzeri özel nitelikli kişisel veriler için ayrı ve hukuka uygun bir süreç sunulmadıkça bu bilgiler misafir notları veya başka serbest metin alanlarına girilmemelidir.

Veriler; kullanıcının hesap oluşturması, paneli kullanması, davetli listesi yüklemesi, davetiye linki oluşturması, LCV formu paylaşması, ödeme yapması, destek talebi göndermesi veya web sitesini ziyaret etmesi sırasında doğrudan ya da otomatik yollarla toplanır.

Davetlilere ait bazı veriler, organizasyonu oluşturan kullanıcı tarafından Davet Listem paneline aktarılır. Davetli LCV formunu doldurduğunda kendi yanıtı ve formda paylaştığı bilgiler ayrıca işlenir.

Veriler; hesap oluşturma, kimlik doğrulama, paket ve ödeme yönetimi, dijital davetiye ve LCV formlarının çalıştırılması, misafir listelerinin yönetilmesi, katılım yanıtlarının raporlanması ve masa planı süreçlerinin desteklenmesi için kullanılır.

Ayrıca hizmet güvenliğini sağlamak, hataları gidermek, destek taleplerini yanıtlamak, ürün deneyimini iyileştirmek, kötüye kullanımı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve kullanıcıyla hizmete ilişkin iletişim kurmak amacıyla veri işlenebilir.

Web sitesi, kullanıcının dil tercihini hatırlamak için tarayıcının yerel depolama alanını kullanır. Oturum ve güvenlik için zorunlu teknolojiler, yalnızca ilgili işlevin gerektirdiği ölçüde çalıştırılır.

Zorunlu olmayan analitik veya pazarlama teknolojileri devreye alınırsa bunlar açık tercih verilmeden çalıştırılmaz; kabul ve ret seçenekleri eşit kolaylıkta sunulur, tercih ve metin sürümü kaydedilir. Tarayıcı verilerinin silinmesi bazı tercihlerin yeniden sorulmasına neden olabilir.

Davet Listem, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde barındırma, veri tabanı, mesajlaşma, e-posta, SMS/WhatsApp entegrasyonu, ödeme, analitik, güvenlik ve müşteri destek sağlayıcılarıyla veri paylaşabilir.

Veriler; kanuni yükümlülükler, yetkili kamu kurumlarından gelen usulüne uygun talepler, uyuşmazlıkların çözümü veya hizmet güvenliğinin sağlanması için ilgili kişi, kurum veya danışmanlarla paylaşılabilir.

Davet Listem, kullanıcı verilerini bağımsız üçüncü taraflara satmaz.

Davet Listem, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlenmesini önlemek için makul teknik ve idari tedbirler uygular.

Buna rağmen internet üzerinden veri aktarımında mutlak güvenlik garanti edilemez. Kullanıcılar güçlü parola kullanmalı, hesap erişimini yetkisiz kişilerle paylaşmamalı ve şüpheli durumları gecikmeden bildirmelidir.

Hesap verileri sözleşme ve hesap ilişkisi boyunca; organizasyon, misafir listesi ve LCV yanıtları yayın süresinin bitimini izleyen 90 gün boyunca; güvenlik logları 2 yıl; destek kayıtları son işlemden itibaren 3 yıl; mesafeli satış bilgi ve belgeleri en az 3 yıl; fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuat uyarınca 10 yıl saklanır.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Silme talebinin aktif sistemlerde tamamlanmasından sonra silme işlemi yedeklere en geç 30 gün içinde yansır; hukuki yükümlülük veya uyuşmazlık nedeniyle ayrıştırılan kayıtlar yalnızca gerekli süre ve erişim sınırıyla tutulur.

Misafir listeleri ve davetlilere ait katılım yanıtları, organizasyonu yöneten kullanıcının panelinde görüntülenir. Davet Listem bu verileri hizmetin teknik olarak sunulması, güvenliği ve destek süreçleri için işler.

Kullanıcı, davetli verilerini Davet Listem'e aktarmadan önce gerekli bilgilendirme, izin veya hukuki dayanağı sağlamakla sorumludur.

Organizasyon ve LCV mesajlarının göndereni ve veri kaynağı organizatördür; Davet Listem uygulanabildiği ölçüde teknik iletim aracıdır. Organizasyonun yürütülmesine ilişkin hizmet mesajları pazarlama iletilerinden ayrılır; ticari iletiler için gereken izinleri alma, ret hakkını sağlama ve çıkış taleplerini uygulama sorumluluğu gönderene aittir.

Davet Listem genel olarak yetişkin kullanıcıların organizasyon yönetimi için tasarlanmıştır. Kullanıcıların çocuklara ait veri paylaşması gerekiyorsa bu verilerin hukuka uygun şekilde ve organizasyon amacıyla sınırlı olarak paylaşılması gerekir.

Kullanıcılar; hesap, organizasyon veya kişisel verilerine ilişkin erişim, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlama veya ilgili mevzuattan doğan diğer taleplerini info@davetlistem.com adresi üzerinden iletebilir.

Talebin yerine getirilebilmesi için kimlik ve yetki doğrulaması yapılabilir. Başkasına ait organizasyon veya misafir listesi üzerinde yetkisiz işlem talepleri yerine getirilmeyebilir.

Davet Listem, hizmetin gelişimi, kullanılan sağlayıcıların değişmesi veya mevzuat gereklilikleri nedeniyle bu politikayı güncelleyebilir. Yeni sürüm ve yürürlük tarihi web sitesinde yayımlanır; kişilerin haklarını esaslı etkileyen değişiklikler uygun kanaldan önceden duyurulur.